Paslaugų teikimo sąlygos

Šios Paslaugų teikimo sąlygos (toliau — „Sąlygos") reglamentuoja sutartinius santykius tarp:

• Paslaugų teikėjo — UAB Elektroniniai sprendimai, įmonės kodas 135835566, PVM kodas LT100003235610, svetainė v2x.lt (toliau — „mes" arba „Bendrovė"), ir
• Kliento — juridinio ar fizinio asmens, kuris užsako ir naudojasi mūsų paslaugomis (toliau — „Klientas").

Naudodamiesi mūsų paslauga arba pateikdami užsakymą, Klientas patvirtina, kad perskaitė, suprato ir sutinka su šiomis Sąlygomis. Jei nesutinkate su Sąlygomis, nesinaudokite mūsų paslaugomis.

Šios Sąlygos sudaromos ir taikomos vadovaujantis Lietuvos Respublikos bei Europos Sąjungos teise.

Bendrovė teikia šias internetinių svetainių kūrimo ir atnaujinimo paslaugas:

1. Klientas pateikia užklausą per svetainės formą arba el. paštu.
2. Bendrovė parengia ir išsiunčia nemokamą peržiūrą.
3. Klientui pageidaujant pirkti, Bendrovė išsiunčia išsamų pasiūlymą ir sąskaitą.
4. Sutartis laikoma sudaryta, kai Klientas sumoka sąskaitą arba raštu patvirtina sutikimą su pasiūlymu.
5. Bendrovė pradeda darbus per 3 darbo dienas nuo apmokėjimo patvirtinimo.

• Mokėjimas atliekamas 100 % iš anksto prieš pradedant darbus.
• Priimami mokėjimai banko pavedimu arba kortele per saugų mokėjimų tarpininką.
• Sąskaita faktūra išrašoma per 5 darbo dienas nuo apmokėjimo.
• Visoms sudarytos sutarties mokėjimų ginčams taikoma Lietuvos Respublikos teisė.

Vadovaujantis ES vartotojų teisių direktyva (2011/83/ES) ir LR Civiliniu kodeksu:

• Vartotojas (fizinis asmuo, veikiantis ne verslo tikslais) turi teisę per 14 kalendorinių dienų nuo sutarties sudarymo atsisakyti paslaugos be jokio pagrindimo, jei paslauga dar nebuvo pradėta teikti.
• Jei Klientas sutinka pradėti teikti paslaugą anksčiau nei pasibaigia 14 dienų terminas ir paslauga yra visiškai suteikta, teisė atsisakyti nebegalioja.
• Norėdami pasinaudoti atsisakymo teise, rašykite el. paštu [email protected]. Pinigai grąžinami per 14 dienų nuo atsisakymo gavimo tuo pačiu mokėjimo būdu.
• Juridiniams asmenims (verslo klientams) atsisakymo teisė pagal vartotojų apsaugos teisės aktus netaikoma; grąžinimo tvarka aptariama individualiai.

Klientas įsipareigoja:

• Laiku pateikti reikiamą informaciją, medžiagą (logotipą, nuotraukas, tekstus) ir prieigos duomenis, reikalingus paslaugai suteikti.
• Pateikti grįžtamąjį ryšį per 5 darbo dienas nuo kiekvieno etapo pateikimo. Klientui nereaguojant, Bendrovė turi teisę laikyti etapą patvirtintu.
• Užtikrinti, kad pateikiama medžiaga (tekstai, nuotraukos, logotipai) nepažeidžia trečiųjų asmenų intelektinės nuosavybės teisių.
• Laiku sumokėti pagal sutartą mokėjimo grafiką.

• Visas sukurtos svetainės turinys, dizainas ir kodas tampa Kliento nuosavybe nuo visiško apmokėjimo gavimo momento.
• Iki visiško apmokėjimo intelektinės nuosavybės teisės priklauso Bendrovei.
• Bendrovė pasilieka teisę nurodyti Kliento svetainę savo portfelyje ir rinkodaros medžiagoje, nebent Klientas raštu prieštarauja.
• Trečiųjų šalių naudojamos bibliotekos, įskiepiai ir šriftai perduodami pagal jų atitinkamas licencijas.

Abi šalys įsipareigoja neatskleisti trečiosioms šalims kitos šalies pateiktos konfidencialios verslo informacijos be išankstinio raštiško sutikimo. Šis įsipareigojimas galioja 3 metus po sutarties pabaigos.

• Bendrovė stengiasi užtikrinti aukštą paslaugų kokybę, tačiau negarantuoja konkrečių verslo rezultatų (pvz., pardavimų augimo, pozicijų paieškoje).
• Bendrovės atsakomybė yra ribojama ir neviršija Kliento sumokėtos paslaugos kainos.
• Bendrovė neatsako už žalą, atsiradusią dėl Kliento pateiktos klaidingos informacijos, trečiųjų šalių paslaugų sutrikimų (pvz., prieglobos, domenų registratorių) arba force majeure aplinkybių.
• Teikiant paslaugą naudojamos trečiųjų šalių paslaugos (Google Analytics, mokėjimų procesoriai ir kt.) yra reguliuojamos jų atskiromis naudojimo sąlygomis.

• Bendrovė garantuoja, kad sukurta svetainė veiks kaip aprašyta per 3 mėnesius nuo perdavimo (Tier 1) arba 6 mėnesius (Tier 2).
• Techniniai trūkumai, atsiradę dėl Bendrovės kaltės, šalinami nemokamai garantijos laikotarpiu.
• Reklamacijas teikite el. paštu [email protected]. Atsakysime ir pateikime sprendimo planą per 5 darbo dienas.
• Nepavykus išspręsti ginčo derybų keliu, jis sprendžiamas LR teismuose pagal Bendrovės buveinės vietą arba per Europos Komisijos elektroninės ginčų sprendimo platformą: ec.europa.eu/consumers/odr.

• Bendrovė turi teisę sustabdyti darbus, jei Klientas per 10 darbo dienų nepateikia reikiamos informacijos arba nemoka pagal sutartą grafiką.
• Klientas gali nutraukti sutartį raštu. Grąžinama tik ta proporcinga dalis, kuri atitinka neatliktus darbus (Bendrovė pateikia atliktų darbų ataskaitą).
• Bendrovė gali nutraukti sutartį, jei Klientas pažeidžia šias Sąlygas, ir tokiu atveju išankstiniai mokėjimai negrąžinami.

Šioms Sąlygoms taikoma Lietuvos Respublikos teisė. Ginčai sprendžiami derybų keliu; nepavykus susitarti per 30 dienų — kompetentingame Lietuvos Respublikos teisme. Vartotojų ginčai taip pat gali būti sprendžiami per Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAT): vvtat.lt.

Bendrovė pasilieka teisę keisti šias Sąlygas. Esminių pakeitimų atveju Klientai informuojami el. paštu arba pranešimu svetainėje ne vėliau kaip prieš 14 dienų. Toliau naudojantis paslauga po pakeitimų įsigaliojimo, laikoma, kad Klientas sutinka su naujomis Sąlygomis.

• UAB Elektroniniai sprendimai
• Adresas: T. Masiulio g. 21B, 52436 Kaunas, Lietuva
• Telefonas: +370 37 451996
• El. paštas: [email protected]
• Svetainė: v2x.lt