Jūs turite svetainę. Gal net gana gerą — su logotipu, kontaktų forma, nuotraukomis. Bet klientų iš jos nėra. Arba būna vienas kitas atsitiktinis, bet ne srautas.
Tai nėra jūsų kaltė. Problema yra sisteminė, ir ji kartojasi pas 90% smulkaus verslo savininkų Lietuvoje. Geros naujienos — ji sprendžiama, ir nebūtinai reikia visos naujos svetainės.
Problema Nr. 1: Svetainė padaryta „turėti", ne „gauti"
Dauguma svetainių sukurtos kaip vizitinė kortelė: įmonės pavadinimas, logotipas, telefonas. Žmogus, kuris jau žino apie jus, gali ją rasti. Bet žmogus, kuris ieško „elektrikas Kaune", ras dešimtis kitų — ir jūsų svetainė jiems tiesiog neegzistuoja.
Veikianti internetinė svetainė turi atsakyti į tris klausimus per 5 sekundes:
- Ką jūs darote?
- Kokioje vietovėje?
- Kodėl turėčiau rinktis būtent jus?
Jei jūsų svetainė neatsako į šiuos klausimus iš karto, lankytojas išeina ir eina pas konkurentą. Šis procesas trunka mažiau nei 8 sekundes — tiek laiko turite padaryti įspūdį.
Daugumos svetainių problema yra ta, kad jos kalba apie save — „mes esame patikima įmonė", „dirbame nuo 2010 metų", „mūsų vertybės yra kokybė ir profesionalumas". Tačiau klientas, atėjęs iš Google, nori žinoti ne tai. Jis nori žinoti: ar galite išspręsti mano problemą, kiek tai kainuos, ir ar galiu jumis pasitikėti?
Problema Nr. 2: Google jos tiesiog nemato
SEO — tai ne magiška paslauga, kurią reikia nusipirkti. Tai techniniai ir turinio reikalavimai, kurių svetainė turi atitikti, kad Google ją rodytų paieškos rezultatuose.
Dažniausios priežastys, kodėl svetainė neatsiranda Google:
- Nėra raktažodžių — puslapyje nerašoma „elektrikas Vilniuje", tad Google nežino, kam ją rodyti
- Lėtas greitis — puslapiai, kurie kraunasi ilgiau nei 3 sekundes, praranda pozicijas mobiliuose rezultatuose
- Nėra schema markup — struktūrizuoti duomenys, kurie padeda Google suprasti, kas jūs esate ir kur dirbate
- Sena svetainė nėra pritaikyta mobiliems — nuo 2021 m. Google pirmiausiai vertina mobilią versiją
- Trūksta atgalinių nuorodų — kitos svetainės nekreipia į jūsų puslapį, tad Google mano, kad jis nėra svarbus
Kiekviena iš šių problemų gali atskirai sumažinti jūsų matomumą. Kai jos veikia kartu — svetainė praktiškai neegzistuoja Google'ui.
Įdomu tai, kad dauguma Lietuvos smulkaus verslo svetainių kenčia nuo visų penkių problemų vienu metu. Tai reiškia, kad jūsų konkurentų situacija tokia pat bloga — ir tas, kas pirmasis tai ištaiso, gauna visus skambučius.
Problema Nr. 3: Lankytojas ateina, bet nelieka
Net jei žmogus atsiduria jūsų svetainėje — kas jį skatina susisiekti? Jei kontaktų forma yra apačioje, o telefono numerio iš karto nematyti, dauguma tiesiog uždaro puslapį.
Statistika yra negailestinga: vidutinė atmetimo norma paslaugų svetainėse siekia 70–80%. Tai reiškia, kad iš 10 žmonių, atėjusių į jūsų svetainę, 7–8 išeina nepalikę jokios žinutės ir nepaskambinę.
Veikiančioje svetainėje:
- Telefono numeris matomas iš karto, pirmame ekrane
- Yra konkreti priežastis kreiptis dabar (nemokama konsultacija, greitas atsakymas, atvykimas per 2 valandas)
- Yra atsiliepimai iš realių klientų — skaičiai, vardai, konkrečios situacijos
- Aiški kainos struktūra arba bent nurodymas, kaip formuojasi kaina
- Kontaktų forma yra matoma ir paprasta — ne 10 laukų, o 3
Klientas, ieškantis elektriko ar santechniko, paprastai turi problemą, kurią reikia spręsti greitai. Jis nespėlioja — tiesiog skambina tam, kurio numeris yra matomas.
Problema Nr. 4: Svetainė neoptimizuota vietinei paieštai
„Elektrikas" ir „elektrikas Vilnius" yra visiškai skirtingi raktažodžiai. Pirmuoju atveju konkuruojate su visa Lietuva ir galbūt net su tarptautiniais puslapiais. Antruoju — tik su keliais dešimtimis vietinių konkurentų.
Vietinė SEO optimizacija — tai keletas paprastų veiksmų: raktažodžio su miesto pavadinimu naudojimas H1 antraštėje, URL struktūroje, meta aprašyme ir tekste. Pridėjus Google Business profilį ir schema markup — jūsų svetainė staiga tampa matoma visiems, kurie ieško konkrečios paslaugos konkrečiame mieste.
Didelė dalis vietinio verslo savininkų to nežino arba nustato klaidingai. Dėl to vietinėje „elektrikas Kaunas" paieškoje dažnai pirmose pozicijose atsiduria ne pats geriausias elektrikos meistras, o tas, kurio svetainė geriau optimizuota.
Problema Nr. 5: Nėra pasitikėjimo signalų
Internete negalite paduoti rankos. Negalite pažvelgti klientui į akis. Visą pasitikėjimą turi perteikti svetainė.
Pasitikėjimo signalai, kurie veikia:
- Konkretūs Google atsiliepimų skaičiai ir įvertinimai
- Realios darbų nuotraukos — ne stock nuotraukos
- Jūsų veido nuotrauka — žmonės perka iš žmonių
- Konkretus patirties laikotarpis: „Dirbame nuo 2013 m." — ne „turime didelę patirtį"
- Konkrečių projektų aprašymai: „Atlikome 340 namų elektros instaliacijas Kaune"
Svetainė be šių elementų verčia potencialų klientą spėlioti — o spėlionės versle neveikia.
Kaip tai pataisyti
Geriausia žinia: šias problemas galima išspręsti greitai. Nereikia kurti svetainės nuo nulio ir mokėti agentūrai 2 000–5 000 €.
Šiuolaikiniai AI įrankiai leidžia per 24 valandas sukurti svetainę, kuri:
- Optimizuota konkretiems vietiniams raktažodžiams (elektrikas Vilniuje, santechnikas Kaune ir pan.)
- Turi teisingą techninę struktūrą, kurią mato Google
- Greitai kraunasi mobiliuose
- Turi aiškius raginimus ir kontaktus
- Rodo pasitikėjimo signalus reikiamose vietose
Pradėkite nuo diagnostikos. Atidarykite savo svetainę telefonu ir užduokite sau klausimą: ar per 5 sekundes aišku, ką darote ir kur dirbate? Ar matomas telefono numeris? Ar yra bent vienas konkretus atsiliepimai?
Jei bent į vieną klausimą atsakote „ne" — svetainė jums kainuoja klientų kiekvieną dieną.
Būtent tai ir daro V2x.lt — analizuojame jūsų dabartinę svetainę, surandame silpnąsias vietas ir per dieną paruošiame modernų variantą. Peržiūrite nemokamai. Mokate tik jei patinka.