Jūs sumokėjote 2 000–5 000 €. Gavote gražią svetainę. Praėjo 6 mėnesiai — klientų iš interneto vis tiek nėra. Niekas neskambina. Niekas nerašo.
Tai nėra atsitiktinumas. Yra struktūrinės priežastys, kodėl agentūrų sukurtos svetainės dažnai neveikia mažam paslaugų verslui — ir beveik niekas apie tai nekalba atvirai.
Priežastis 1: Agentūra pardavė dizainą, ne rezultatą
Agentūros verslas yra kurti svetaines. Jų sėkmė matuojama projektų skaičiumi ir klientų pasitenkinimais dizainu — ne klientų srautu, kurį svetainė generuoja.
Tai fundamentalus interesų konfliktas. Gražiai atrodanti svetainė ir efektyviai klientus pritraukianti svetainė yra visiškai skirtingi produktai. Galima sukurti nuostabiai atrodančią svetainę, kuri Google nemato ir kuri nekonvertuoja lankytojų į klientus.
Agentūroms mokama už kūrimą, ne už rezultatą. Todėl jų motyvacija yra sukurti — ne sukurti veikiančią.
Priežastis 2: SEO buvo „papildoma paslauga" arba tik paviršutinė
Dauguma agentūrų į pagrindinę svetainės kainą neįtraukia tikro SEO. Kai kurios „įtraukia bazinį" — tai reiškia: title tags užpildymas, meta aprašymai, gal Google Search Console prijungimas. Tai pradžia — bet ne SEO.
Tikras SEO, kuris duoda rezultatų vietiniam verslui, reikalauja:
- Raktažodžių tyrimo — kokių terminų ieško jūsų potencialūs klientai ir kiek jų
- Turinio strategijos — kokie puslapiai turi būti sukurti, kaip turi būti parašyti
- Techninės optimizacijos — greitis, schema markup, mobilumas, URL struktūra
- Vietinės SEO — Google Business profilio sinchronizavimas, NAP duomenų konsistencija
- Nuorodų kūrimo — kaip gauti aukštos kokybės nuorodų į svetainę
Kiekvienas iš šių yra atskiras darbas, kuris reikalauja laiko ir žinių. Agentūra, kuri parduoda svetainę už 2 000 € ir sako, kad SEO įtraukta — arba mažina kitus darbus, arba daro paviršutiniškai.
Priežastis 3: Svetainė sukurta verslo savininko, ne kliento žvilgsniu
Verslo savininkas nori matyti savo logotipą didelį, savo istoriją ir vertybes viršuje, gražias nuotraukas biuro ar įrangos. Tai natūralu — tai jūsų verslas ir jūs didžiuojatės.
Tačiau klientas, atėjęs iš Google, mąsto kitaip. Jo klausimai:
- Ar jūs dirbate mano rajone?
- Kiek tai kainuoja?
- Kada galite atvykti?
- Ar kiti klientai liko patenkinti?
- Kaip su jumis susisiekti?
Agentūra daro tai, ko klientas prašo — ne tai, kas veiktų. O verslo savininkai retai prašo „padarykite taip, kad klientai lengvai rastų telefono numerį ir atsiliepimai būtų matomi iš karto". Jie prašo „gražaus dizaino".
Priežastis 4: Turinys sukurtas vieną kartą ir paliekamas
Google mato ir vertina aktyvumą. Svetainė, kurią paskutinį kartą atnaujino 2022-aisiais, automatiškai praranda pozicijas prieš konkurentą, kuris reguliariai prideda naujų paslaugų puslapių, straipsnių ar net atnaujina esamą turinį.
Agentūros paprastai sukuria svetainę ir „perduoda" klientui. Kas po to? Priklausomai nuo sutarties — niekas. O turinys sensta, pozicijos krenta, atnaujinimai nedirbami.
Tai ypač kritišku tampa WordPress atveju — nedaromi saugumo atnaujinimai gali lemti nulaužtą svetainę po metų ar dviejų.
Priežastis 5: Nėra konversijų optimizavimo
Net ir teisingai optimizuota svetainė, kurios Google mato, gali vis tiek nekonvertuoti lankytojų į klientus, jei nėra tinkami konversijų elementai. Tai reiškia: aiškus telefono numeris pirmame ekrane, konkretus raginimas veikti („Skambinkite dabar — atsakome per valandą"), atsiliepimų blokas, greito kontakto forma.
Daugelyje agentūrų sukurtų svetainių kontaktų forma yra atskirame puslapyje, telefono numeris — tik „Kontaktai" puslapio apačioje, o atsiliepimų nėra. Žmogus, atėjęs ir nematantis, kaip greitai susisiekti — išeina.
Kas iš tikrųjų veikia
Veikianti svetainė paslaugų verslui turi konkrečius elementus, kuriuos galima patikrinti:
- Greita ir veikianti mobiliuose — PageSpeed Score virš 70
- H1 antraštė su raktažodžiu ir geografija: „Elektros darbai Kaune"
- Schema markup su adresu, telefonu ir darbo laiku
- Telefono numeris matomas pirmame ekrane, paspaudžiamas mobiliuose
- Google atsiliepimų blokas su įvertinimu ir skaičiumi
- Konkreti oferta pirmame ekrane: „Avariniai iškvietimai per 1 val."
Visa tai galima pasiekti be 5 000 € agentūros biudžeto. Klausimai nėra kiek mokate — klausimas yra, ar gausite tai, kas veikia.
Ką daryti jei jau turite tokią svetainę
Nereikia viskas išmesti ir pradėti iš naujo. Dažnai pakanka keleto pakeitimų: raktažodžių integravimo į esamas antraštes, greičio optimizavimo, schema markup pridėjimo, atsiliepimų bloko ir aiškesnio CTA.
Diagnozuokite problemą pirmiausia — ne sprendžiamus simptomą.
